서비스 소개
- 승차권과 여행상품을 따로 결제하는 불편없이 장바구니에 담아 한번에 통합결제 할 수 있는 서비스입니다.
대상서비스
- 승차권, 관광 열차, 기차 여행 패키지, 레일티켓, 숙박, 선박 등
* 호텔, 렌터카 등 일부 상품은 제외될 수 있습니다.
장바구니를 이용하여 결제한 상품 확인
- 결제를 완료한 승차권은 승차권-발권/취소 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
발권후 승차하시기 바랍니다. - 결제를 완료한 상품은 마이페이지-상품이용내역(상품예약내역)에서 확인하실 수 있습니다.
바우처로 출력하신 후 상품을 이용하시기 바랍니다.
장바구니를 이용하여 결제한 상품 취소
- 결제를 완료한 승차권은 승차권-발권/취소 메뉴에서 확인후 취소하실 수 있습니다.
- 결제를 완료한 상품은 마이페이지-상품이용내역(상품예약내역)에서 확인후 취소하실 수 있습니다.
서비스 소개
- 승차권을 구입하여 가족이나 지인에게 전달할 수 있는 서비스입니다.
- 코레일 멤버십 회원뿐만 아니라 비회원에게도 모두 전달 할 수 있습니다.
승차권 전달하기
- 코레일톡에서 승차권을 구매하신 후 코레일톡, 문자메시지, 카카오톡으로 승차권을 전달할 수 있습니다.
※ 승차권 전달 프로세스
①전달매체 선택&정보 입력 |
②입력 정보 확인 |
③승차권 전달 완료 |
※ 전달 받은 승차권 확인 프로세스(알림톡, 카카오톡)
④메시지 확인&URL 클릭 |
⑤ 승차권 확인 |
승차권 반환
- (전달한 고객) 코레일톡 > 메뉴 > 마이페이지 > 승차권 구입이력에서 반환 신청이 가능합니다.
- (전달받은 고객) 승차권 확인 화면에서 승차권 반환이 가능합니다.
전달한 승차권 회수
- 승차권을 잘 못 전달한 경우 승차권을 전달한 이후 3시간 이내에는 승차권 구입이력 > 보낸 내역 조회하기에서 회수가 가능합니다.
- 열차출발 전 10분 이내에는 전달한 승차권 회수가 불가능합니다.
전달하기 제외 승차권
- 회원 본인만 사용 가능한 할인상품(다자녀 할인, 힘내라청춘, 청소년 드림, N카드 등)
- 좌석을 지정하지 않는 입석․자유석 승차권
- 열차를 지정하지 않는 내일로․정기승차권 등 철도패스
