공지사항

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제목	철도노조 파업에 따른 열차이용 안내
작성자	관리자	등록일	2019-10-10	조회수	89316	첨부파일	1_철도노조 파업기간 열차운행계획(KTX_새마을호_무궁화호).xlsx 2_철도노조 파업기간 열차운행계획(ITX-청춘).xlsx

철도노조 파업은 10월 14일 9시에 종료되었으나, 열차 정상운행 준비를 위해 금일까지 운행중지 열차가 발생합니다. 세부적인 운행중지 열차는 아래의 내용을 참고하시 기 바랍니다.
철도노조 파업기간동안 열차이용에 불편을 드려 죄송합니다.

파업 기간(10월 11일 ~ 14일)중의 승차권 환불, 변경, 취소 시 수수료가 없습니다.
파업 기간중 운행이 중지된 열차의 승차권은 반환하시고 다른 열차의 승차권을 구매하여 주시기 바랍니다.
파업으로 운행중지된 열차의 승차권을 반환하지 못한 경우 파업 종료 이후부터 시스템에서 순차적으로 전액 환불해 드립니다.
고객센터 전화반환 접수 기간을 출발 24시간 전 → 1개월 전까지로 확대합니다.
정기승차권을 이용하지 못한 경우 유효기간 종료 후 해당 기간에 대한 운임을 환불하여 드립니다.
인터넷특가, 조건부 할인상품(다자녀 행복 등), 회원쿠폰 등을 운행중지로 인해 이용하지 못하여 새로 구입하는 경우 원승차권과 동일한 할인율을 적용하여 드립니 다.(역 창구 이용)